Privacyverklaring

Ingangsdatum: 11 november 2025

Deze privacyverklaring legt uit hoe Rijschool Graduate B.V. (“Rijschool Graduate”, “wij”, “ons” of “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer u www.rijschoolgraduate.nl bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse wetgeving.

1) Wie wij zijn (verwerkingsverantwoordelijke)

Rijschool Graduate B.V.
KvK (Kamer van Koophandel): 92281095
Statutair adres (geen openbaar bezoekadres): Radarweg 29 A 1, 1043 NX Amsterdam, Nederland
E-mail: info@rijschoolgraduate.nl

Wij hebben geen fysieke winkel of openbare bezoeklocatie. Neem contact met ons op via e-mail.

2) Persoonsgegevens die wij verzamelen

• Identiteits- & contactgegevens die u verstrekt: naam, e-mailadres, telefoonnummer, inhoud van berichten (bijv. vragen, boekingen).
• Lesgerelateerde gegevens die u verstrekt: voorkeurstaal, beschikbaarheid, ophaal-/ontmoetingslocatie, planningsgegevens.
• Betaal-/factuurgegevens: factuurgegevens en betaalstatus (wij slaan geen volledige kaartgegevens op).
• Website- & apparaatgegevens: IP-adres, bezochte pagina’s en geaggregeerde analysegegevens (zie Cookies).

Wij maken geen gebruik van audio-/video-opnames in de auto, telematica of camerabewaking.

3) Hoe wij gegevens verkrijgen

• Rechtstreeks van u (webformulieren, e-mail/telefoon/WhatsApp, boekingen).
• Automatisch via onze website door middel van cookies en vergelijkbare technieken, beperkt tot Google Tag Manager (GTM) en Google Analytics (GA4).

4) Doeleinden en rechtsgronden

• Lessen verzorgen en beheren & vragen beantwoorden – uitvoering van een overeenkomst of precontractuele stappen (AVG art. 6 lid 1 sub b).
• Klantenservice & communicatie – overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub b en f).
• Facturatie, boekhouding, belastingen – wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c).
• Websiteanalyse en -verbetering – toestemming voor niet-noodzakelijke cookies en gerechtvaardigd belang voor de noodzakelijke werking (art. 6 lid 1 sub a en f).

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

5) Delen van uw gegevens

• Bevoegde medewerkers/instructeurs (om onze diensten te leveren).
• IT-/hostingproviders en e-mailproviders.
• Betaaldienstverleners (als u online betaalt).
• Professionele adviseurs of overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

6) Internationale doorgifte

Onze analysedienst en sommige dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de EER/het VK (bijv. Google). Wanneer dat gebeurt, baseren wij ons op een adequaatheidsbesluit of modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses, SCC’s) en treffen wij waar nodig aanvullende waarborgen.

7) Bewaartermijnen

• Klant- & lescorrespondentie: tot 2 jaar na uw laatste contact.
• Financiële administratie: 7 jaar (Nederlandse fiscale wetgeving).
• Analysegegevens: volgens de standaardinstellingen van Google en uw toestemmingskeuzes (zie Cookies).

Wij kunnen geanonimiseerde, niet-herleidbare gegevens bewaren voor statistische doeleinden.

8) Cookies (uitsluitend Google Tag Manager & Google Analytics)

Wij gebruiken Google Tag Manager (GTM) om Google Analytics (GA4) te laden. Wij gebruiken geen marketing-/advertentiepixels. Niet-noodzakelijke cookies (analytische cookies) worden alleen met uw toestemming geplaatst via de cookiebanner. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de banner (indien beschikbaar) of uw browserinstellingen.

Wat er op onze website draait

• Google Tag Manager: container om GA-tags te plaatsen.
• Google Analytics (GA4): meet verkeer en gebruik om onze website te verbeteren.

Voorbeelden van cookies die geplaatst kunnen worden (namen kunnen wijzigen):

• _ga (2 jaar) – onderscheidt gebruikers (analyse, GA4).
• _ga_XXXXXX (2 jaar) – sessiestatus voor een specifieke property (GA4).

Gegevens die naar Google worden verzonden: ingekort IP-adres, apparaatgegevens, bezochte pagina’s, sessiestatistieken. Waar vereist, is IP-anonimisering ingeschakeld voor analysedoeleinden.

Hoe u cookies beheert:

• Gebruik onze cookiebanner om analytische cookies te accepteren of te weigeren.
• Pas uw browserinstellingen aan om cookies te blokkeren of te verwijderen.

9) Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen (HTTPS, toegangscontrole, toegang op basis van minimale rechten, veilige hosting). Geen enkele methode is 100% veilig, maar wij werken continu aan de bescherming van uw gegevens.

10) Uw rechten (AVG)

U kunt verzoeken om:

• Inzage in uw gegevens;
• Rectificatie van onjuistheden;
• Verwijdering (waar van toepassing);
• Beperking van of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• Gegevensoverdraagbaarheid;
• Intrekking van toestemming (voor analytische cookies) op elk moment.

Contact: info@rijschoolgraduate.nl.
U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (de Nederlandse toezichthouder).

11) Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Op hun privacypraktijken is hun eigen beleid van toepassing.

12) Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie wordt hier gepubliceerd met de ingangsdatum.

13) Contact

Rijschool Graduate B.V.
Statutair adres (geen bezoekadres): Radarweg 29 A 1, 1043 NX Amsterdam, Nederland
E-mail: info@rijschoolgraduate.nl
KvK: 92281095